De même qu'il existe des sites Zombie, plus ou moins luxueux, vous trouverez des boutiques "zombie" avec quelques produits présentés à la vente, un caddie et des modalités de paiement sécurisées : vous avez tout, sauf l'envie d'acheter.

Pourquoi aller sur ce site ? Pourquoi y acheter alors qu'il offre souvent moins de choix qu'une vraie boutique, que les prix sont plus élevés, le transport aléatoire, le service après vente incertain ?

De fait, la déception est le plus souvent au rendez-vous chez ceux qui se sont "fait installer une boutique de commerce électronique". Et nous voudrions souligner ici le rôle particulièrement nocif de sociétés sans scrupule (parfois très connues sur la place) qui abusent ainsi de la crédulité de commerçants qui sont ensuite durablement dissuadées de réfléchir plus avant

Le commerce est autre chose qu'un acte technique : il nécessite, sur le Web comme dans le commerce classique 3 ingrédients essentiels : séduction, information, négociation.

Les entreprises qui réussissent l'ont bien compris et nous allons présenter quelques-unes des approches commerciales qui sont aujourd'hui couronnées de succès.

• 4.1.5.1.1 Des sites qui attirent, mais surtout qui retiennent: une qualité nécessaire sur le web, être "collant"
• 4.1.5.1.2 . et qui savent se rappeler à bon escient à votre souvenir
• 4.1.5.1.3 labourez moins large mais plus profond, préférez "la part de client" à la "part de marché"": le CRM Customer Relationship Management
• 4.1.5.1.4 Les sites visant l'achat "coup de coeur"
• 4.1.5.1.5 Pour des acheteurs recherchant le meilleur rapport qualité/prix: informations, analyses comparatives, forums pour les clients, outils de simulation, liens vers d'autres informations,.
• 4.1.5.1.6 Des sites qui ne vendent un produit mais qui apportent une réponse globale au problème du client
• 4.1.5.1.7 Un nouveau marché de gros: celui de l'information, la "syndication de contenu"

4.1.5.2 Les Meta-Marchands

4.1.5.3 La vente et les achats aux enchères sur le Web, les brocantes, le we-commerce

• 4.1.5.3.1 La vente aux enchères: depuis "e-soldes" jusqu'à un marché majeur
• 4.1.5.3.2 les ventes aux enchères descendantes
• 4.1.5.3.3 Les achats aux enchères: les enchères descendantes
• 4.1.5.3.4 Les enchères inversées
• 4.1.5.3.5 Les enchères hollandaises
• 4.1.5.3.6 La brocante, la vente de "particulier à particulier": le "C to C"
• 4.1.5.3.7 Le troc
• 4.1.5.3.8 Les achats groupés: le we-commerce: les prix baissent en fonction du nombre de clients

4.1.5.4 Les sites d'appel d'offres :

4.1.5.5 Un outil pour toutes les bourses

• 4.1.5.5.1 A tout seigneur tout honneur : les bourses des valeurs
• 4.1.5.5.2 Mais aussi toutes les autres bourses:emploi, fret, déchets, technologies, partenariats, échanges, matériel d'occasion

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