4.5.1.1 Start Simple ! Grow Fast ! Do It Now ! 4.5.1.2 Une première étape dans tous les cas : l'e-mail 4.5.1.3 Une première stratégie: prudence et d'amélioration de la compétitivité, l'Intranet puis l'extranet 4.5.1.4 Une logique d'expansion et de conquête de marchés nouveaux : le site Web et les techniques de promotion 4.5.1.5 Au bout du processus une intégration de toute la chaîne: internet, extranet et Intranet