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Evariste
©1996-2007
URL : http://www.evariste.org/new/index.html |
(Last update : Fri, 9 Feb 2007) |
L'e-mail
offre dans des conditions financières extrêmement
intéressantes la possibilité de contacter les clients potentiels
de façon très personnalisée. Plus encore qu'un outil
permettant de faire de la publicité Internet c'est un puissant outils de
marketing direct
Drugstore.com, jeune start-up pharmaceutique, crée en
mai 1999 et rachetée en juillet de la même année par
d'Amazon.com prévient ainsi ses clients lorsqu'ils doivent faire
renouveler leur ordonnance...ou lorsqu'il conviendrait qu'ils remplacent leur
brosse à dent...
Par ailleurs, comme nous l'avons vu plus haut, il y a de nombreuses
possibilités de constituer des fichiers de prospects qualifiés
(loteries, jeux-concours, cadeaux, forums, diffusion gratuite de revues de
presse "profilées" (Net2One
www.net2one.fr ...) et il
existe un commerce très actif de fichiers permettant d'obtenir une liste
de prospects présélectionnés.
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Engage Technology
(
Lycos
) a collecté l'historique de
30 millions d'internautes et en a dressé le
profil marketing
: on sait ainsi que telle personne consulte
régulièrement les résultats de tennis et rien n'est plus
simple quand il va dans une agence de voyage que de lui proposer un package lui
permettant d'assister à une compétition (
Michel Ktitareff
).
Le fichier des membres des Clubs Weight Watcher (800 000) croisé avec celui des patientes ayant subi une mammographie dans les 6 mois (3 millions) a permis à l' agence Bounty , www.bountysca.com filiale de Havas Advertising, de cibler les clientes intéressées aux produits liés à la ménopause Bounty gère des fichiers très sophistiqués sur 100 millions de personnes en croisant des fichiers d'abonnés, de clients, de membres de club enrichis par des jeux concours: classés par age, par maladies, par ethnie, par situation familiale ainsi que les données récupérées sur Internet par des entreprises comme Circle.com (également rachetée par Havas ). Les cookies permettent ensuite de suivre les clients dans leurs pérégrinations sur le web, les failles de sécurité de Windows permettant d'identifier le visiteur d'un site le patron de Bounty, Steven Kaplan prétend connaître 96% des femmes enceintes dans 7 pays et de pouvoir toucher 98% d'entre elles 72h après la naissance...(Le Monde 18/4/00) |
Il convient cependant, sous peine de rejet parfois brutal d'en user avec modération et de respecter les règles de convenance d'Internet :
| Dans cette optique Consodata a racheté Datatrader et a lancé Yoptin.com dont l'objectif est d'obtenir des informations sur le profil client et de faire accepter l'envoi de publicité ciblée en échange de primes et cadeaux |
| Il ne faut pas oublier que la psychologie des internautes peut être parfois décalée par rapport aux clients habituels de la PME française et le harcèlement textuel (le SPAM ) fait, bien souvent, fuir le client plus qu'il ne le convainc de passer à l'acte: il convient donc d'en user avec modération |
| Le SPAM est un composant de charcuterie industrielle Anglaise, popularisée par les Monthy Pytons dans un sketch où ce mot, chanté crescendo, submergeait progressivement toute la scène. Nos cousins canadiens proposent le polluriel ou le pourriel |
Certains pensent qu' avec le développement explosif du nombre d'internautes la psychologie de ceux-ci perdra sa spécificité : il est en effet probable que l' internaute de demain se distinguera des pionniers, mais il n' est que de regarder la différence de psychologie entre un citoyen à pied et le même au volant de sa voiture pour penser qu' il ne sera pas pour autant un client comme les autres
Des logiciels (comme SpamKiller www.spamkiller.com Spamhater www.cix.co.uk/~net-services/spam/spam_hater.htm), offrent même aujourd'hui des moyens de rétorsion musclés contre les "propositions commerciales non sollicitées":
Cyber Promotion que de nombreux internautes accusent d'être le plus gros Spammer mondial a vu son site mis hors d'usage par WinCrasher qui retourne à l'expéditeur des paquets ICMP (instructions de contrôle du protocole internet) hors norme provoquant ainsi des "plantages" du serveur
Comment combattre le spam : www.vix.com/spam/, http://junkbuster.com http://www.abuse.net www.anti-spam.outblaze.com ou en français www.cypango.net/~spam
Le site de CAUCE : Coalition Against Unsollicited Commercial E-mail www.cauce.org, www.spam.abuse.net, Megagiciel.com www.megagiciel.com ainsi que webbo.enst-bretagne.fr/tig/fr.usenet.abus/ qui capitalise les débats du groupe français réuni pour combattre ce fléau et webo.enst-bretagne.fr/tig/fr.usenet.abus: qui vous fourniront d'utiles informations et outils pour vous protéger du SPAM et organiser la lutte contre cette pollution.
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Evariste
©1996-2007
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(Last update : Fri, 9 Feb 2007) |