FICHE DESCRIPTIVE DES ENTREPRISES CANDIDATES
NOM DE L’ENTREPRISE :STM INTERCO
N° SIRENE : 39895274700010
CODE APE : 511T
STRUCTURE JURIDIQUE ET CAPITAL : SARL 250 000F
DATE DE CREATION :Novembre 1994
CONTACT SUR LES TROPHEES :PASCAL GUINOT
Nom et fonction: responsable de l'ensemble des activités
Tél:05-55-00-13-13/06-08-93-61-98
Mél.limoges@porcelain.org
DESCRIPTION SUCCINCTE DE L’ACTIVITE DE L’ENTREPRISE :
La société STM INTERCO a plusieurs activités : régie publicitaire, activité saisonnière de vente de porcelaine , commerce de la porcelaine via Internet. Les 2 premières activités étant génératrices de revenus pour développer le site Internet de la Porcelaine de Limoges . l 'activité Internet représente 80% de l'activité actuelle de la société.
Depuis début 1997, toute les forces de l'entreprises sont tournées vers le site Internet qui exige un suivi quotidien .
COORDONNEES :
Adresse: AEROPORT BELLEGARDE
CP: 87100 Ville: LIMOGES
Téléphone: 05-55-00-13-13/06-08-93-61-98 Fax:05-55-00-13-35
Site Web : http://www.limoges-porcelains.com
PRINCIPAUX INDICATEURS :
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1996 |
1997 |
1998 (est.) |
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Chiffre d’affaires |
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Résultat net avant impôts |
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Nombre d’employés |
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1 |
DIRIGEANT(S) : Nom, prénom, fonction:
PASCAL GUINOT Responsable de l'ensemble des activités de la sociétéPRINCIPAUX ACTIONNAIRES:
Mme Chantal Pichon : Gérante
Mr Pascal Guinot
Limousin Participation ( société de capital risque)
DESCRIPTION DE L’ACTIVITE OBJET DE LA CANDIDATURE AUX TROPHEES
La société STM INTERCO est candidate aux trophées en tant que propriétaire de la Cyber-Boutique de la Porcelaine de Limoges .
Projet entièrement réalisé avec des partenaires locaux , elle est à ce jour , la seule Boutique sur Internet à commercialiser ses produits en direct de Limoges .Elle va fédérer bientôt une dizaine de Porcelainiers dont elle commercialise, auprès des particuliers, les produits dans le monde entier. (les USA étant le pays où la boutique réalise plus de 90 % de son CA).
La société STM INTERCO à pris à sa charge la totalité des investissements nécessaires à la réalisation de la Boutique sans aucune aide financière directe des porcelainiers.
La Boutique offre ainsi un service total à ses fournisseurs qui n'interviennent à aucun moment du processus de commercialisation et d'acheminement des produits.
Conception , réalisation ,et hébergement sont confies à des prestataires extérieurs à l'entreprise (sous contrôle de STM INTERCO), alors que le marketing, la communication et la gestion de l'activité sont assurés directement par STM INTERCO.
.Références (URL, documents, articles…) pour information sur l’activité :
26 Noms de domaine
ont été déposés au niveau d'Internic pour la protection de la Boutique par rapport à la législation en vigueur sur Internet.Quelques Exemples: http://www.limoges-porcelain.com
http://www.porcelaine-de-limoges.com
http://www.porcelain-of-limoges.com
etc…
Date de lancement commercial de l’activité :
Juillet 1997
Dans quelle catégorie du trophée l’activité entre-t-elle a priori ?
Technologies
Services de facilitation ou d’intermédiation
Vente ou service clientèle en ligne
xRésultats attendus et obtenus à la date de la candidature :
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Résultats attendus |
Résultats obtenus à cette date |
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Ventes |
300/350KF |
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Autres |
Connexions: +300 /jour Nombre de porcelainiers: 10 Nombre de produits +300 Nombre de e.mail: 15/jour
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150 à 200/jour 8(+2 a venir) 250(+50 en préparation) 10/15jour |
Quels sont les indicateurs de mesure de la réussite de l’activité ? Quelles sont les prévisions sur ces indicateurs ?
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1998 |
1999 |
2000 |
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Augmentation des visites quotidiennes |
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Augmentation du nombre de ventes |
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Maintien du panier moyen (+2000F) |
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A quelle échéance l’activité escompte-t-elle devenir profitable ?
1999 reste encore un année d'investissements lourds qui visent maintenant à faire connaître la Boutique dans le monde entier et principalement aux USA. Fin 2000, début 2001 , devrait être le début de la période des premiers profits.
Y a-t-il des objectifs à l’export ? Si oui, quels sont-ils (CA, % des ventes…) ?
A ce jour la Boutique Internet de la Porcelaine de Limoges réalise 100% de son CA à l'export.
Composantes techniques utilisées dans l’activité
:Réseaux
: Hébergement plate-forme NT / sécurisation de paiement par SSL(Société Keops )
Matériels
: Prestataires extérieurs : 4 PC PENTIUM +1 poste MAC ( Société Reflect)STM INTERCO: 2 PC PENTIUM 200+
Logiciels
: Photoshop, Illustrator, Flash3 de Macromedia, Dreamweaver, Frontpage, Access, WORD 97 , Excel 97 , Outloock, etc…
Autres
:Développement de la base de données sur format ASP et sur serveur SQL
Intervenants sur la mise en place de l’activité :
Intervenants internes à l’entreprise : 1 Responsable du projet Internet , suivi et interface avec les différents prestataires , communication et marketing, gestion de l'ensemble des opérations.
Intervenants externes à l’entreprise :
Société Reflect : développement et infographisme.
Société KEOPS INFO-CENTRE : Hébergement du site , et mise en place du paiement sécurisé ,fournisseur d'accès.
Société Atalante : Spécialiste de l'Interculturalité , phase importante de la création d'un site
Société Eurotrad: Société de traduction , pour une traduction professionnelle.
Partenariats mis en place ou envisagés pour la mise en place et le développement de l’activité :
UPS : Partenaire pour le transport, cette société nous assure un service de très haut de gamme en adéquation avec notre produit. A l'étude une solution concernant la taxation des envois dans la plupart des pays du monde .Outil fantastique de gestion des marges et des coûts pour une activité telle que la nôtre.
Galeries marchandes Américaines et sites étrangers : contacts récents et nouveaux à concrétiser , dans le but de diffuser nos produits sur des sites marchands importants ,capables de générer un accroissement des ventes.
Projet de regroupement avec d'autres sites Français ayant une clientèle commune, en vue d'achat d'espace pour la promotion des produits Français à l'étranger.
Partenariat à l'étude avec un organisme bancaire Français implanté aux USA en vue de la création d'une filiale Américaine de notre activité.( actions marketing vpc, phoning, call center , gestion de stocks pour diminuer les délais de livraison, etc…).
De nombreux partenariats touchant à la communication ainsi que la distribution sont à l'étude .
Partenariat avec les Porcelainiers pour arriver à stocker les produits, tout en les personnalisant à la demande dans le but de diminuer les délais de livraison et de proposer une offre délais/personnalisation sans concurrence.
Quelles sont les caractéristiques les plus innovantes de l’activité ?
D'UN POINT DE VUE TECHNIQUE:
La Boutique a été l'une des premières boutiques commerçantes sur Internet à proposer un site réalisé en Flash. Une nouvelle navigation a été étudiée et adaptée au site. Dans peu de temps le site flash va s'enrichir de sons divers.
Mise en place d'aides contextuelles dans version flash, cet apport constituant une aide à la vente interactive en fonction de l'endroit où l'on se trouve et de la commande que l'on a effectuée.
Interface de navigation dans version HTML simplifiée, évite à l'internaute de se perdre dans une arborescence complexe du site
Règles de gestion, promotions et informations interactives en fonction de la commande dans la version flash.
A ce jour , la Boutique offre un double accès avec une version du site développée en HTML et une version en FLASH.
Simplicité et rapidité dans la prise de commande . Navigation intuitive .Recherche de qualité photo et de présentation avec un souci permanent du poids minimum de chaque photo, et de la meilleure compression
D'UN POINT DE VUE COMMERCIAL:
La Boutique est un espace fédérateur : elle commercialise à l'export les produits d'une dizaine de Porcelainiers. Aspect très innovant puisque c'est l'une des premières fois que l'on arrive à fédérer autant de Porcelainiers sous une même bannière(à l'export).
Accés immédiat pour chaque fournisseur qui pénètre dans une boutique qui touche essentiellement une clientèle étrangère , l'export étant le seul moyen pour les porcelainiers de maintenir leur niveau de production.
La conception même de la Boutique ne met pas en avant une marque ou un Porcelainier mais privilégie la signature LIMOGES FRANCE.
L'intégration par STM INTERCO de l'ensemble des tâches à réaliser pour mener à bien le projet. Prise en charge compléte. Un service total pour chaque porcelainier dont le métier d'origine n'est pas remis en question .
Toutes les sociétés ayant travaillé sur la Boutique sont à ce jour situées à Limoges. Un produit 100 % MADE IN Limoges. La proximité dans la réalisation est un facteur très important pour un site Internet.
La Boutique de la Porcelaine de Limoges est la seule Boutique sur Internet à commercialiser ses produits en direct de Limoges .
La Boutique est l'une des rares Boutiques commerciales à intégrer dans ses prix de vente tous les coûts annexes et de ce fait toutes les livraisons sont réalisées en franco domicile dédouané pour les destinations où cela est possible.
Toutes les commandes sont livrées à domicile par UPS , le client pouvant suivre sa commande en direct sur Internet grâce à un code barre que nous lui fournissons le jour du départ de sa commande de Limoges.
100 % DES COMMANDES ONT ETE LIVREES DANS LES DELAIS.
100% DE CLIENTS SATISFAITS!
.De nombreux messages de satisfactions et +30% de clients commandent une seconde fois.
Plus de 50% de nos clients de fin d'année ont envoyé un e.mail pour nous informer qu'ils passeront une prochaine commande.
Nous répondons à 100% des e.mails dans un délais ne dépassant pas 48 heures.
Autres commentaires
La Cyber-Boutique de la Porcelaine de Limoges aura bientôt 2 ans d'existence .
1997: Mise en place de la première version du site .
1998 : année de restructuration et d'évolution graphique et technique du site. Mise en place de 2 Boutiques avec chacune un système de développement différent . La boutique en flash étant certainement la Boutique de demain au détriment du système HTML.Nous sommes prêts à accueillir cette mutation que nous vérifions quotidiennement grâce à différents outils statistiques qui gèrent notre site ( Webtrend, Nedstats, Adsuite)
1999: année dédiée à la communication et à la mise en place de nombreux partenariats visant à accroître de manière significative la fréquentation du site.
Recherche de financement dans le but d'acquérir une notoriété beaucoup plus importante et amener l'activité à son seuil de rentabilité dès fin 2000.
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