NOM DE L'ENTREPRISE : GOTO INFORMATIQUE

N° SIRENE : 325 060 952 00038 CODE APE : 7703

STRUCTURE JURIDIQUE ET CAPITAL : SA à Directoire, 1.080.000,00 FF

DATE DE CREATION : 1982

CONTACT SUR LES TROPHEES :

Nom et fonction Bruno Archambeaud, Directeur Général, Tél. 03 20 66 55 00,

Mél. ba@goto.fr

DESCRIPTION SUCCINCTE DE L'ACTIVITE DE L'ENTREPRISE :

Conception et édition de logiciels de télécommunications et de loisirs

COORDONNEES :

Adresse : Château de la Bonnerie, 111 rue de Croix

CP 59510 Ville HEM

Téléphone : 03 20 66 55 00 Fax : 03 20 66 55 09

Site Web : http://www.goto.fr

DIRIGEANT(S) : Nom, prénom, fonction

TARNUS, Thierry, PDG

ARCHAMBEAUD, Bruno, DG

DESCRIPTION DE L'ACTIVITE OBJET DE LA CANDIDATURE AUX TROPHEES

NetGammon, le plus grand club mondial de backgammon sur Internet.

NetGammon est un système client/serveur qui permet à des joueurs du monde entier de disputer des parties de backgammon en temps réel sur Internet.

Vu des joueurs, NetGammon est organisé comme un club physique. C'est un lieu virtuel de rencontre, les joueurs participent à un classement mondial mis à jour en temps réel après chaque partie (classement elo), participent à des tournois organisés par GOTO mais aussi par les joueurs eux-mêmes, discutent entre eux en temps réel, etc…

Lancé en Avril 1996 pour une première phase d'expérimentation, NetGammon est entré en phase d'exploitation commerciale en Août 1997.

Chaque joueur dispose librement du logiciel client sous Windows (3.1, 95, 98 ou NT). L'inscription au club est tout d'abord gratuite pour chaque joueur pour une période de découverte de trois mois. Au terme de cette première période, le joueur est invité, pour pouvoir continuer à jouer, à souscrire un abonnement au club pour une période pouvant aller de trois mois (119 FF) à deux ans (479 FF).

A ce jour, le club compte 16.000 joueurs inscrits représentant 155 pays du monde, dont 6.000 joueurs ayant souscrit un abonnement. Le club tourne 24h/24 et 7 jours sur 7 et la moyenne des joueurs présents à un instant donné est de 400 (nombres de joueurs connectés simultanément), le maximum atteint ayant été de 650 (chiffres au 30/11/1998).

Le club génère un chiffre d'affaire mensuel voisin de 120.000 FHT sur les abonnements auxquels s'ajouteront les ventes de produits dérivés (boutique en ligne du club) et les ventes d'espaces publicitaires.

Les joueurs ont la possibilité de régler les produits et services du club en ligne par carte bancaire (système de paiement sécurisé SIPS d'ATOS) ou par chèque bancaire. Les paiements en ligne représentent plus de 90 % des transactions.

Références (URL, documents, articles…) pour information sur l'activité :

Toutes les informations relatives au club, à son animation, aux inscriptions et souscriptions, sont disponibles en ligne sur le web NetGammon : http://www.netgammon.com.

Le web est disponible en 6 langues : anglais, français, allemand, espagnol, portugais et italien.

Le logiciel client est disponible en 9 langues : anglais, français, allemand, espagnol, portugais, italien, néerlandais, grec et turc.

Date de lancement commercial de l'activité : Août 1997

Dans quelle catégorie du trophée l'activité entre-t-elle a priori ?

• Vente ou service clientèle en ligne ?

Résultats attendus et obtenus à la date de la candidature :

	Résultats attendus	Résultats obtenus à cette date
Abonnés	6000 fin 1998	>6000
Autres	Version client en 3D sonorisée Déploiement : - ouverture d'un serveur au Royaume uni - ouverture d'un serveur en Amérique du Nord	Disponible depuis Novembre 1998 ouverture le 1er Novembre 1998 en partenariat avec Global Internet UK constitution de la filiale GOTO Software Corp début Octobre. Ouverture du serveur prévue fin Décembre 1998

• A quelle échéance l'activité escompte-t-elle devenir profitable ?

L'activité a atteint son point d'équilibre d'exploitation à un peu moins de 5.000 abonnés, soit fin Septembre 1998, un an après son démarrage commercial. Le retour sur investissement (amortissement complet des frais de recherche et développement), est attendu pour la mi-99. L'année 1999 sera dégagera donc des bénéfices.

• Y a-t-il des objectifs à l'export ? Si oui, quels sont-ils (CA, % des ventes…) ?

L'activité est, depuis l'origine, essentiellement basée sur le développement à l'export. Les joueurs du club sont répartis sur l'ensemble du globe avec des concentrations liées à la pénétration de l'Internet dans les différents pays couplée avec la pratique du jeu de backgammon dans le pays concerné.

Composantes techniques utilisées dans l'activité :

• Réseaux : TCP/IP. Connection haut débit à l'Internet (satellite et câble) via la filiale NordNet.

• Matériels : Serveurs PII 300

• Logiciels : Ensemble des logiciels serveurs (sous NT4) et clients (compatibles Windows 3.1, 95, 98 et NT) intégralement développés par GOTO.

• Autres : Système de paiement en ligne SIPS d'ATOS.

Intervenants sur la mise en place de l'activité :

• Intervenants internes à l'entreprise : L'activité emploie deux personnes à temps plein : un ingénieur chef de projet et une responsable de l'animation et du marketing.
• Par ailleurs l'activité fait intervenir l'ingénieur responsable des paiements électroniques, l'ingénieur système et réseaux ainsi que l'équipe interne de développement de sites web (2 personnes), ainsi bien sur que les services administratifs de l'entreprise.
• A noter que l'animation du club fait appel à la participation bénévole d'un certains nombre de joueurs (co-sysops) qui aident la prise en charge de l'accueil des nouveaux, leur assistance en ligne ainsi que la résolution des litiges entre joueurs.
• C'est également la participation active de certains membres qui a permis la localisation du logiciel client dans certains pays (Grèce et Turquie notamment).

• Intervenants externes à l'entreprise : Au démarrage de l'activité, la réalisation du site web a été confiée à une entreprise externe. Celle-ci a ensuite été prise en charge en interne.

• Partenariats mis en place ou envisagés pour la mise en place et le développement de l'activité : l'activité ne nécessite pas la mise en place de partenariats techniques, cette partie étant entièrement maîtrisée et prise en charge par l'entreprise.
• Par contre de nombreux partenariats ont été et seront mis en place :
• avec des IAP/ISP pour l'implantation de serveurs dans des pays où l'entreprise ne souhaite pas s'implanter elle-même ;
• avec des partenaires " relais de communication " que sont les clubs physiques de backgammon à travers le monde ainsi que les fournisseurs de services Internet sur des sujets connexes ;
• avec des partenaires enfin pour la diffusion du logiciel client (presse, fabriquants de jeux, etc…). A titre d'exemple, un partenariat a été mis en place avec la société Excalibur, fabriquant mondial de plateaux de backgammon, qui insère le CD-ROM NetGammon dans ses plateaux de jeu.

Quelles sont les caractéristiques les plus innovantes de l'activité ?

Les trois composantes essentielles du succès du club NetGammon sont :

• une interface de jeu plébiscitée par les joueurs pour sa facilité d'utilisation, son confort et son esthétique (interface sous Windows en 3D, sonorisée, en neuf langues, entièrement pilotable à la souris)
• une architecture de serveurs qui assure la sécurité, le temps réel, la gestion des utilisateurs, le dialogue en direct, l'interconnexion entre plusieurs serveurs, le classement permanent des joueurs (mondial et par pays), dans le contexte pas toujours favorable des connexions IP sur Internet
• un marketing adapté aux attentes des joueurs, basé sur une politique tarifaire acceptable par tous (moins de 4$ par mois), une période de découverte conséquente (3 mois), des avantages au parrainage, une animation permanente (tournois, manifestations hors ligne, etc…).

Sa mise en place a été rendue possible grâce à la double compétence développée par GOTO sur les télécommunications et Internet d'une part et sur les jeux de société d'autre part.

Cette première expérience réussie engage l'entreprise vers la création d'autres clubs de jeux sur Internet (Bridge, Dames, Echecs, etc.). La part " jeux en ligne " passera ainsi de 4% en chiffre d'affaire en 1998 à près de 12% en l'an 2000 dans l'activité du groupe GOTO, cette dernière devant elle, croître de plus de 100%.

Autres commentaires

Nous présentons aujourd'hui NetGammon aux eLectrophées car nous pensons que cette expérience est assez représentative de l'énorme potentiel de créneaux nouveaux offerts par Internet, ainsi que de l'accessibilité de ces créneaux aux petites entreprises françaises.

GOTO est en effet encore une petite entreprise (30 MF, 36 salariés) et l'investissement nécessaire au développement de NetGammon, qui en définitive n'aura pas été supérieur à 1 MF a pu être assez facilement autofinancé, sans subvention particulière.

NetGammon va permettre à GOTO, non seulement de se développer sur un secteur nouveau que sont les jeux en ligne, mais également de faire connaître sa marque bien au delà de nos frontières et ainsi de favoriser son développement à l'international pour la vente de ses autres produits et services.