Rechercher dans Bakchich :
Bakchich.info
UNE BRÈVE HISTOIRE DE BAKCHICH

Dans la même rubrique
RÉCLAME
-->
MODES DE VIE / CONSO-MATEUR / Confidentiels

Le site internet de la SNCF est parti en vacances

mardi 29 juillet 2008
Version imprimable de cet article Imprimer
recommander Recommander à un ennemi

Pas de bol pour les internautes en vacances, un nouveau bug sévit sur le site voyages-sncf.com . A quelques jours du grand départ des aoutiens, impossible de réserver un seul billet ou même de consulter les horaires.

Pour seule information depuis ce matin, le petit message de l’équipe web : « La réservation de billets de train est interrompue pour maintenance, afin d’améliorer la qualité de service. Le service sera de nouveau disponible prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension ». Après un coup de fil à la « hotline », on apprend que le site est en panne depuis 5h ce matin. Un agent du service un peu paniqué nous répond : « Nous sommes arrivés à 8h ce matin et le site ne marchait pas, les gens qui le gèrent (une filiale de la SNCF) ne nous avait pas prévenus ! Il a fallu que nous les appelions dans la matinée pour être tenu au courant. Et on ne sait absolument pas quand il reprendra ». Bonne ambiance à la SNCF…

Seule solution donc, le 3635 (à 0,34 cts la minute) ou les interminables queues dans les boutiques et aux guichets des gares. Voyageurs adeptes des chemins de fer : vogue la galère !

Ces bugs en série ont donné des idées à Bakchich. Rendez-vous en fin de semaine pour une enquête spéciale sur les heurs et malheurs de la SNCF et de l’Internet.

En milieu de journée, mercredi 30 juillet, le site fonctionnait à nouveau. Ouf ! On va pouvoir partir en vacances.

LES CONFIDENTIELS DU JOUR
TOUS LES CONFIDENTIELS
AFFICHER LES
28 MESSAGES
0 | 5 | 10 | 15 | 20

Forum

  • Le site internet de la SNCF est parti en vacances
    le mercredi 30 juillet 2008 à 10:17, svp59 a dit :
    le site voyages-sncf est en rade depuis hier 05h , soit 30h d’indisponibilité , avec un vague message d’excuses ….. incroyable ….. et seul bakchich a diffusé l’information
  • Le site internet de la SNCF est parti en vacances
    le mercredi 30 juillet 2008 à 09:08, Olivier a dit :
    Super, je vis a l’etranger et je dois absolument reserver un billet de train… Merci la SNCF.
  • le concepteur un pote ?
    le mardi 29 juillet 2008 à 22:23
    Je pense que les bureaucrates de la société n’existent qu’avec le pognon qu’ils reçoivent au moment des appels d’offre. La concurrence devait certainement offrir, à l’époque des prestations un peu plus baraquées. Les courageux mouchards du clan qui nous gouverne daigneront-ils installer une commission d’enquête. Ah j’ai une bêtise ? Je ne savais pas que, comme avec Tricastin, c’est un gros mot. Laissons passer l’été à l’UMP.
  • Le site internet de la SNCF est parti en vacances
    le mardi 29 juillet 2008 à 20:42
    Décidemment, je n’ai pas de chance avec la SNCF : hier, je suis restée bloquée près de 2 heures à Poitiers (où on ne nous a distribué ni eau ni plateau-repas, comme se vante la SNCF), suis arrivée à Paris avec presque 3 heures de retard et aujourd’hui, il ne m’est pas possible de me connecter sur le site afin de régler un voyage pour ce week-end. Je vais donc être obligée de faire la queue dans une boutique ou aux guichets d’une gare et perdre ainsi quelques ……heures pour payer ma réservation et partir vendredi. C’est dommage car je suis une habituée des TGV entre Paris et Bordeaux et je trouve inadmissible qu’avec les moyens que possède la SNCF, elle ne soit pas en mesure de remettre son site Internet en route (la panne dure déjà depuis 15 heures) dans des délais plus rapides à moins qu’elle ne veuille plus satisfaire ses clients aussi bien qu’avant.
  • Le site internet de la SNCF est parti en vacances
    le mardi 29 juillet 2008 à 20:35, Nicolas a dit :
    Merci Bakchich : le seul et unique site d’info qui ai relayé l’info !
    • Le site internet de la SNCF est parti en vacances
      le mercredi 30 juillet 2008 à 10:14

      Comment se fait-il qu’aucun autre média ne diffuse l’information ?

      Il me semble que www.voyages-sncf.com fait parti des plus gros (voire est LE plus gros) site marchand français…

    • Le site internet de la SNCF est parti en vacances
      le mercredi 30 juillet 2008 à 10:19
      Oui Merci backchich, toujours pas de relais et le site est toujours en panne !
0 | 5 | 10 | 15 | 20
BAKCHICH PRATIQUE
LE CLUB DES AMIS
BEST OF
CARRÉ VIP
SUIVEZ BAKCHICH !
SITES CHOUCHOUS
Rezo.net
Le Ravi
CQFD
Rue89
Le Tigre
Amnistia
Le blog de Guy Birenbaum
Les cahiers du football
Acrimed
Kaboul.fr
Le Mégalodon
Globalix, le site de William Emmanuel
Street Reporters
Bakchich sur Netvibes
Toutes les archives de « Là-bas si j’y suis »
Le locuteur
Ma commune
Journal d’un avocat
Gestion Suisse
IRIS
Internetalis Universalus
ventscontraires.net
Causette
Le Sans-Culotte