 RISQUES SECURITE:
- RISQUES: Les bruits de l'information:
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- Dysfonctionnements de l'émetteur
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- physique: émission inexistante, faible, brouillée
- psychologique: émetteur mal intentionné, témoin perturbé ou partial
- Dysfonctionnements du canal-support
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- physique: perte en ligne totale ou partielle (ex. changements de définition au passage de l'émission satellite à la réception téléphonique)
- psychologique: le transmetteur partial ou mal intentionné (fasifiication par Bismarck de la Dépêche d'Ems, " retournement" des agents doubles
- Dysfonctionnements du récepteur
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- physique:incapacité de recevoir (appareils défectueux) , de décoder (traduction en langage clair), fatigue, inattention, ébriété, cécité, surdité, excès de stress ...
- psychologique: distorsion volontaire ou inconsciente du message reçu en fonction des motivations, attitudes, valeurs etc...
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Erreurs involontaires: erreur d'observation ou de vérification des faits
- erreur sur les fondements, les hypothèses
- erreur par omission: vérité partielle,schématique, non exhaustive
- erreur par excès d'information, manque de perspective
- erreur significative: lapsus, acte manqué
- Contre-vérités volontaires
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- Contre-vérité de l'acteur politique
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- Contre vérité de l'acteur économique
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- Contre-vérité du communicateur:
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- vérité partiale: le canular, le show médiatique, (Timisoara...)
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Rumeurs et diffamation sur Internet,Les rumeurs profitent de l'effet démultiplicateur des échanges via Internet et de la possibilité d'agir sous anonymat .
Leur but : discréditer une entreprise pour lui voler son marché.Tous les secteurs du monde économique sont concernés, tout type d'entreprise peut en être la cible, du moment que son succès, ses technologies ou ses produits suscitent la jalousie de concurrents. Ces concurrents déloyaux agissent de préférence de manière indirecte, en se servant d'internautes prétendument indépendants ou de faux consommateurs pour dénigrer les sociétés et produits ciblés.Les organisations criminelles qui cherchent à introduire leur logiciel sur le marché mondial utilisent l'Internet pour dénigrer des produits concurrents. Le dénigrement provient d'individus qui se donnent des allures de spécialistes et qui se font payer pour répondre et être toute la journée sur l'internet. Leur paiement se fait bien évidement sur des comptes en banque numérotés dans des paradis fiscaux. En allant sur des sites de discussion, vous trouverez ce genre d'individus qui passent toute la journée à dénigrer telle entreprise visée. Les entreprises victimes de ces méthodes de « marketing » n'ont qu'un seul moyen de se défendre : faire appel à la Justice. Le problème est le temps de réaction de la justice par rapport à la vitesse de propagation des dénigrements par l'Internet, mais pour le moment il n'y a pas d'autre moyen pour lutter contre ce fléau.
Christian Harbulot, Directeur de l'Ecole de Guerre Economique :" la technique du doute est une des techniques favorites utilisées en guerre de l'information. Ses principes sont les suivants : créer le doute, entretenir le doute, jouer sur l'opinion publique par des caisses de résonnances ( comme les forums de discussion et des sites web ), obtenir le ricochet sur les médias. Cette technique d'attaque indirecte est aujourd'hui assez répandue."
De l'influence de la Rumeur sur Internet, de Didier Heiderich (éd. Village mondial) pour " comprendre, anticiper et gérer les cybercrises" .
- Identifier la source :
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- authenticité du document,
- identité du rédacteur, compétence et neutralité
- Nature et valeur de la source: Bien identifier l'origine de la source (qui parle ici et maintenant? pour qui, pourquoi et pour quoi parle-t-il ?) et la forme de la communication (comment? ton et arguments) est évidemment essentiel pour évaluer la nature de l'information.
- Le producteur d'évènement (une déclaration peut aussi être un évènement). Un évènement est aussi une information en soi (ex: une déclaration de guerre, une agression armée)
- * le héraut: porte parole, attaché de presse...
- le témoin direct (victime?)
- le témoin indirect: connaît le témoin, reçoit l'information du témoin ou du porte-parole (le journaliste d'agence) le destinataire et transmetteur " informé" : les " services" , la presse, les experts...
- Evaluer l'informateur:
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- identifier l'émetteur direct, Remonter à la source de son information, notamment la déclaration, le rapport ou le livre qui a suscité le commentaire
- Explorer les sites qui ont recommandé ce document (on reporte l'adreese du document dans le champ " recherche des pages liées à cette page"
- Privilégier les informations provenant de sources institutionnelles sûres, ayant pignon sur rue (mais il faut prendre garde alors à la pensée unique ou à la désinformation).
Les pages personnelles(c'est le cas de GEOSCOPIE), moins sûres, apparaissent souvent comme telles sur le serveur où elles sont hébergées (notamment avec une tilde).
Le créateur du site est-il identifié? est-il fiable?se méfier des anonymes
Examinez dans votre navigateur les informations sur le document reçu (notamment en affichant les sources du fichier HTML). Ceci vous permet souvent de connaître l'identité du rédacteur et, peut être de faire des recherches sur lui-même et ses autres publications.
Les qualités formelles du site (langage, argumentation , actualisation etc...) sont une condition nécessaire mais non suffisante du professionnalisme.
Faut-il soupçonner une volonté de simulation?
La communication d'information est-elle inintentionnelle?photos prises à l'insu, capture illégale de communications (réseau Echelon) , traces de pas, , gestes et vêtements, proxémique, signaux interculturels...
- Evaluer le moyen de communication utilisé:
fidélité de la transmission, déperdition en ligne?
- Evaluer le récepteur (ou intermédiaire final):
intérêts particuliers dans l'affaire? préjugés?
optimisme ou pessimisme?
distraction, alcoolisme ou sénilité?
- Comparer les sources (recoupement de l'information)
La diffusion de la même information par plusieurs sources (journaux, radio, telévision) rassure le lecteur à peu de frais.
La reprise de l'information par de nombreuses sources n'est pas une garantie : suivi des journalistes à partir des agences de presse qui, elles-mêmes ont tendance à reproduire les communication des services de presse des acteurs (officiers de presse dans la Guerre du Golfe, communiqués financiers aux actionnaires...)
Il faut donc s'assurer que les divers émetteurs disposent d'une capacité d'enquête à la fois indépendante du fonds commun des agences et politiquement neutre. Ce n'est pas facile
faire un tableau comparatif des sources retenues comme valables. A-t-on assez de sources sur les divers éléments de l'information nécessaire? faut-il compléter, notamment sur les poins essentiels?
Il faudra aussi déterminer les meilleures sources quant aux divers niveaux de l'information recueillie
données: chiffres, noms, adresses
informations: données+ signification (assertion, jugement, propositions...
connaissances: informations + traitement approprié pour l'action
- L'information redondante:
la redondance paraît introduire une certaine sécurité par rapport à l'information unique et surprenante.
Le langage, la français par exemple, est plus ou moins redondant pour une même information et encore plus la parole particulière, souvent chargée de communication affective, qui utilise un langage.
Par contre un chiffre de numérotation téléphonique ou de code informatique ne supporte pas la redondance: l'erreur sur un seul nombre suffit pour fauser toute l'information.
Il en est de même pour certaines informations stratégiques: le criminel était-il sur les lieux du crime? l'Irak vient-il ou non de tirer un missile nucléaire sur Washington?
La reprise ou répétition de l'information par l'émetteur
répétition dans les mêmes termes et mêmes formes (répétition de l'information dans le même message ou la m^me série de messages)
répétition dans les mêmes termes et mêmes formes auprès d'autres destinataires qui confirment avoir reçu l'information
répétition dans des termes et canaux différents: ex. l'oral, le geste, la mimique, des comportements significatifs accompagnent ou remplacent l'écrit,
Cette répétition est un indice de la continuité de l'intention d'informer,ce qui est déjà une information. Un émetteur ému ou stressé a tendance à pratiquer largement la redondance
Une grande partie de la validation effectuée par les journalistes consiste à demander confirmation à l'auteur ou à l'intermédiaire de l'information.Ce n'est évidemment pas une preuve de la valeur de l'information reçue qui peut être tout simplement un mensonge maintenu et diffusé
Enfin, un mensonge accepté par toit le monde peut devenir une vraie information et même une vérité |
